Auch Ihre Kunden verändern sich

Die Bonität eines Kunden kann sich sehr schnell ändern. Um stets über das Zahlungsverhalten der Kunden im Bilde zu sein, bedarf es einer kontinuierlichen Überprüfung der Kundenbonität. Schaffen Sie Transparenz im Kundenbestand, senken Sie Ihre Forderungsausfälle und steigern Sie Ihren Ertrag.

Sie wollen über das Zahlungsverhalten Ihrer Kunden permanent auf dem Laufenden sein. Denn zum ganzheitlichen Risikomanagement gehört auch ein konsequentes Monitoring der Bonität Ihrer Bestandskunden.

Bei einer Analyse der Kundenstruktur von Inkassofällen entfallen nicht selten bis zu 50 % der Übergaben auf Bestandskunden. Die Hauptursache dafür liegt im fehlenden Monitoring.

arvato infoscore informiert Sie sofort bei bonitätsrelevanten Veränderungen Ihrer Kunden. Datenschutzrechtliche Voraussetzung hierfür ist das Vorliegen eines dauerhaften berechtigten Interesses.* Wenn diese datenschutzrechtliche Voraussetzung erfüllt ist, bedarf es bei weiteren Aufträgen keiner erneuten Bonitätsanfrage, da der aktuellste Bonitätsstatus bereits bekannt ist. Verschlechtert sich die Bonität, können Sie sofort gezielte Maßnahmen zur Risikosteuerung ergreifen. Dazu gehört u.a. die Anpassung der Kreditlimits sowie der Liefer- und Zahlungsmodalitäten. Nebenbei optimieren Sie noch Ihre Werbekosten, weil Bestandskunden, deren Bonität sich eindeutig negativ entwickelt hat, nicht mehr beworben werden. Im umgekehrten Fall können Sie Kunden, deren Bonität sich verbessert hat, wieder bewerben.

Der Multiple-Client Check

Liegt ein dauerhaftes berechtigtes Interesse nicht vor, bietet arvato infoscore für das Risikomanagement von Bestandskunden eine spezialisierte Dienstleistung an. Der Multiple-Client Check ist unsere maßgeschneiderte Antwort für Versandhändler auf die veränderten rechtlichen Rahmenbedingungen seit 1. Oktober 2008. Aufgrund eines Beschlusses des "Düsseldorfer Kreises"** dürfen Auskunfteien Versandhandelsunternehmen das bisherige Nachmeldeverfahren seit dem 1. Oktober 2008 nicht mehr anbieten. Versandhändler können daher mit Hilfe des Multiple-Client Checks die Bonitätsprüfung bei jeder Neubestellung kostenattraktiv nutzen. Der bisherige Ausfallschutz des Nachmeldeverfahrens wird erreicht, wenn bei jeder Folgebestellung erneut eine Bonitätsanfrage gestellt wird. Die passgenaue Identifizierung risikobehafteter Folgegeschäfte vermeidet so potenzielle Forderungsausfälle im Versandhandel.

* Bei laufenden Ratenzahlungs- oder Dispositionskrediten und/oder solange ein offener Saldo auf dem Versandhandelskonto besteht.

** Zusammenschluss aller obersten Aufsichtsbehörden in Deutschland für den Datenschutz im nicht-öffentlichen Bereich

Multiple-Client Check - Ihre Alternative zum Nachmeldeverfahren