Fraud Prevention
Fraud Prevention
Erkennen Sie Auffälligkeiten
Versandhändler und E-Commerce-Anbieter haben im anonymen Distanzgeschäft trotz vermehrten Einsatzes von Risikomanagement-Tools in zunehmendem Maße mit betrugsverdächtigen Forderungsausfällen zu kämpfen. Ware wird bestellt, aber trotz erfolgter Auslieferung nicht bezahlt. Mahnprozesse und Inkassoverfahren sind meist gänzlich erfolglos. Es kommt häufig zu Postrückläufern – in diesem Zusammenhang durchgeführte Adressermittlungen und -verifizierungen sind oft vergebens und verursachen lediglich zusätzliche Kosten.
Analysen einer Vielzahl von Inkassofällen unterschiedlicher Versandhändler/E-Commerce-Anbieter zeigen, dass betrugsverdächtige Bestellungen sich vielfach durch auffällige Bestellmuster von anderen unterscheiden. Zusammen mit dem renommierten Fraunhofer-Institut für Intelligente Analyse- und Informationssysteme IAIS entwickelte arvato infoscore daher ein Verfahren zur automatisierten und frühzeitigen Erkennung von signifikant auffälligen Bestellungen, den Address Profile Check (APC).
Schützen Sie sich vor Ausfällen
Das Lastschriftverfahren ist eine etablierte Zahlart und branchenübergreifend das Bezahlverfahren schlechthin. Allen Branchen gemein ist dabei die Gefahr von Rücklastschriften (RLS) bei ungedeckten Konten. Darüber hinaus gibt es weitere Risiken, die jedoch branchenspezifisch sehr unterschiedlich sein können. Während z.B. am POS gestohlene EC-Karten eine Risikoquelle darstellen, sind es im E-Commerce unberechtigt eingesetzte Bankverbindungen, die zu Forderungsausfällen führen. In beiden Fällen spricht man von Fraud, also Betrugsfällen, die für Sie als Unternehmen besonders schmerzhaft sind, da die Chance einer Forderungsbeitreibung äußerst gering ist.
Eine günstige, schnelle und effiziente Alternative zur Risikominimierung bietet der Rücklastschriften-Präventions-Pool (RPP) der infoscore Consumer Data GmbH (ICD). Darüber hinaus sind über den Non-Consumer Account Check Informationen zu ca. 300.000 öffentlichen Bankverbindungen verfügbar, z. B. von Spendenorganisationen, Ämtern, Vereinen und sonstigen öffentlichen Einrichtungen. Der RPP verhindert somit einen missbräuchlichen Einsatz dieser Bankverbindungen.
