risk solution services

Das "Rundum-Sorglos-Paket" für Ihr Risikomanagement

arvato infoscore bietet mit risk solution services eine Lösung, die umfassenden Schutz und ertragsoptimiertes Risikomanagement verspricht – individuell an Ihre Bedürfnisse angepasst und einfach zu implementieren. Das Besondere: ein persönlicher Risk Manager übernimmt die kontinuierliche Analyse Ihres Risikomanagements und betreut Sie in allen Belangen des Risikomanagements.

Auf Basis von Zahlungserfahrungen, Warenkorbinformationen und externen Bonitätsdaten optimiert er permanent Ihr Kundenportfolio und vermeidet so Risiken und Betrug – das Rundum-Sorglos-Paket mit einzigartigem Leistungsversprechen! Denn nur wenn es gelingt, die aktuellen Erfahrungen schnell und effizient zu interpretieren und in aussagekräftige Steuerungsinformationen umzusetzen, können Sie rechtzeitig auf Veränderungen im Markt und im Kundenverhalten reagieren.

Je nach Ihren Bedürfnissen bieten wir Ihnen Servicepakete mit den Kernkomponenten

  • Nutzung von Ihren aktuellen und historischen Kundeninformationen
  • Analyse bzw. intelligente Verknüpfung von Kundendaten sowie
  • Service und Reporting

in drei verschiedenen Ausbaustufen – Smart, Advanced und Excellent.

Leistungsumfang und Konfigurationsmöglichkeiten variieren je nach Servicepaket. Die Leistungsinhalte sind kaskadierend aufgebaut, die jeweils höhere Ausbaustufe enthält neben den Zusatzleistungen immer auch die Leistungsinhalte der vorherigen Stufe. Ein Upgrade auf ein höheres Servicepaket ist einfach und schnellmöglich.

Einfache und schnelle Anbindung

Die risk solution services sind als ASP-Lösung* konzipiert und dienen der automatisierten Risikoprüfung im Online-Bestellprozess. Die einfache und schnelle Anbindung ist durch eine standardisierte SOAP-Webservices-Schnittstelle gewährleistet. Alternativ kann die Integration auch über eine Batch-Schnittstelle (XML Format) erfolgen.

Die Anfragedaten werden dabei gemäß definierter Operationen an das System übergeben. Dort überprüft sie das System anhand des ausgewählten Moduls. Der E-Shop/das Kundensystem erhält die Prüfergebnisse in Form einer Handlungsempfehlung (z. B. Zahlartenangebot). Folgeprozesse, die abhängig von der Handlungsempfehlung notwendig sind, können vom E-Shop/Kundensystem angestoßen werden.

Herzstück der risk solution services ist die sogenannte Decision Engine, ein Entscheidungssystem, das durch externe Konfigurationsmöglichkeiten den Risikomanagementprozess abbildet.

* Application Service Providing (ASP) ist eine Dienstleistung, bei der eine Anwendung (z. B. ein Antrags-Verarbeitungssystem) zum Informationsaustausch über ein öffentliches Netz (z. B. Internet) oder ein privates Datennetz (z. B. VPN) zur Verfügung gestellt wird. Der ASP-Dienstleister stellt die dabei die für den Betrieb der Software-Lösung notwendige IT-Infrastruktur bereit und übernimmt die gesamte Administration.

Nutzen Sie DAS Risk Management Fulfillment mit persönlichem Risk Manager


Interview zu risk solution services mit Daniela Straube, Sales Director E-Commerce und Björn Haverland, Leiter Risk Management Operations im Geschäftsbereich Risk Management von arvato infoscore